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工作态度  

2016-08-31 22:49:45|  分类: 工作琐记(原创) |  标签: |举报 |字号 订阅

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 开学第一周的第一天周一下午,流通部临时通知召开重要会议,提前一小时骑车到西区参加会议。这次会议特别邀请负责我们工作的领导参加,好像发生重要事情,气氛不对。

原来是这样:八月初台风妮妲登陆深圳那些日子,学校某个副书记来咱图书馆巡视,或者想借阅。我们的值班同事没发现他,随便说一句:你没看通知吗?暑假时不开放的啊!头也没抬起,在看手机!那位校领导瞬间在馆长电话半小时,责疑我们的制度和工作作风态度评优第一的由来!怠慢读者,可大可小。何况这个读者是校领导!馆长,部门领导颜面扫地。部门领导检讨说工作态度我们一直以为最值得放心的,流通部的同事工作态度没问题,常受到读者的高度表扬,因此忽略提醒了,看来我们要好好检讨:不能被投诉,做好自己,不能迟到早退!上班不玩手机,对读者永远不能说不知道!更不能怠慢读者。态度要主动热情,不要把情绪带到工作中去....

对于读者,我是永远保持主动热情的,但如果当时心情不好,或累了,烦了,难免有情绪。也是啊,这同事平时不大热情,加上放假只有他一个人上班,又是台风雨,他在玩手机,如果不是校领导,换上别人也就算了。换一句话说,态度语气不要那样冷漠,热情一点,温暖一点,耐心一点,读者明白假期不开放的理由,他心情也不至于如此“堵住”。

读者是上帝哦!

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